Si chiama semplicemente  “me”  ed è la nuova piattaforma della Regione Toscana destinata a diventare il punto unico di accesso a tutti i servizi di comunicazione realizzato con fondi PR FESR 2021-2027.

Conclusa la prima fase di sperimentazione che ha coinvolto oltre 350 soggetti, “positivamente” come sottolineano il presidente Eugenio Giani e l’assessore regionale alla digitalizzazione, Stefano Ciuoffo, ora si va avanti. “Abbiamo deciso di aprire questo nuovo portale che si pone l’obiettivo di accorciare le distanze tra i cittadini e la nostra amministrazione. Offriamo così a tutti un’esperienza su misura, visto che gli utenti potranno configurare i propri interessi e il proprio profilo ricevendo così comunicazioni ed informazioni personalizzate, da ambiti come le politiche giovanili, il lavoro, i vari bandi regionali e la cultura. L’idea è quella di non fornire più tutto a tutti con notifiche generali, ma a ciascuno soltanto ciò che è di suo interesse”.

Come usare il nuovo portale

Occorrerà dotarsi dello Spid, il Sistema pubblico di identità digitale, oppure possedere una Carta di identità elettronica. Sul nuovo portale vengono forniti un supporto ed un orientamento personalizzati. C’è anche un assistente virtuale sperimentale, basato sull’Intelligenza Artificiale Generativa, che fornisce un primo livello di supporto e orientamento ai servizi della Regione, in linguaggio naturale.

L’assistente virtuale impara e migliora, grazie alla raccolta di feedback degli utenti ed incoraggia i cittadini a fornire segnalazioni puntuali su eventuali risposte ritenute non utili o non complete.

Un’evoluzione di quanto la Regione Toscana ha già condiviso con la rete dei facilitatori digitali dei Punti Digitale Facile all’inizio di quest’anno, promuovendo quindi da subito la massima sinergia fra contenuti e servizi digitali e punti fisici di supporto ai cittadini.

Il portale è in continua evoluzione per garantire agli utenti una informazione puntale e personalizzata: partiranno così campagne di comunicazione mirate sui prossimi bandi ed opportunità regionali ed entro novembre saranno avviate le prime notifiche personalizzate ai cittadini registrati in questa nuova community.

Successivamente, sempre con me.toscana.it, si potranno ricevere notifiche sullo stato di avanzamento delle proprie pratiche. La piattaforma sarà sempre più aperta anche agli Enti locali toscani per permetterne l’utilizzo anche a Comuni e Province, come evoluzione della piattaforma open.toscana.it.

Fonte intoscana.it